Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: Muhammed Sefa Yüksel
• Adres: Fabrika Mah. Elazığ Bulvarı, Liva Plaza B Blok No: 225/1 İç Kapı No: 4, Yenişehir / Diyarbakır
• Vergi dairesi: Gökalp
• Vergi No: 9940665949
• Telefon: 0535 304 85 42
• E-posta: linraekozmetik@gmail.com

Bu site “Linrae” markasıyla işletilir.

Satıcının künye bilgileri sitenin alt bilgisinde ve İletişim sayfasında da yer alır.

Alıcı: siparişi veren tüketici. Alıcının adı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri, sipariş verilmeden önce onaylanan ön bilgilendirme formunda yazılıdır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri (içerik, miktar, kullanım bilgisi) ürün sayfasında yer alır. Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve alıcının ödeyeceği toplam tutar, alıcının sipariş vermeden önce onayladığı ön bilgilendirme formunda ürün ürün yazılıdır. Siparişte onaylanan fiyat geçerlidir.

İndirimli üründe üstü çizili fiyat, ürünün indirimden önceki satış fiyatını gösterir. Kampanya (ör. belirli adette alımda indirim) ve kupon koşulları kampanyanın sunulduğu yerde yazılıdır; indirim sepette ve ön bilgilendirme formundaki tutarda gösterilir. Bir kısmı iade edilen siparişte iade tutarı, indirim ürünlere orantılı dağıtılarak o ürün için ödenen tutar üzerinden hesaplanır.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ve ön bilgilendirme formunda yazan yöntemle yapılır: kredi ya da banka kartı (ödeme kuruluşu aracılığıyla) veya havale/EFT. Kartla ödemede kart bilgileri satıcıya ulaşmaz, ödeme kuruluşu ya da banka tarafından işlenir. Havale/EFT seçilen siparişte ürün, ödeme satıcının hesabına ulaştığında hazırlanır; ödeme, sipariş sırasında ve e-postayla bildirilen süre içinde ulaşmazsa sipariş iptal olur. Alıcı, siparişini onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girer.

4. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Alıcı adresini ve iletişim bilgilerini doğru yazmakla yükümlüdür; değişiklik için sipariş kargoya verilmeden önce satıcıya başvurur. Türkiye genelinde standart kargo ücretsizdir. Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve taşıyıcı firmaya teslim edilir. Teslimat, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan otuz günü aşmaz.

Bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade edilir. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

Ürün alıcıya teslim edilene kadar, satıcının seçtiği taşıyıcıyla taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine ya da gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslim edildiği gün başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayılabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, ürünün iade için ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten, başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde; ürün teslim edilmeden cayılmışsa cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracıyla iade eder.

İade için belirlenen taşıyıcı HepsiJet'tir. Bu taşıyıcıyla gönderilen ürünün iade masrafından alıcı sorumlu değildir. Alıcının bulunduğu yerde HepsiJet şubesi yoksa satıcı ürünü ek masraf istemeden alıcıdan aldırır. Alıcı başka bir taşıyıcı kullanmadan önce satıcıyla iletişime geçer.

Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde koruyucu unsur bozulduğu için cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünlerde iade hakkı tamamen ortadan kalkar.

Koruyucu unsurları açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu madde, ayıplı ya da yanlış gönderilmiş ürünlerde alıcının yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Aşağıdaki durumlarda da cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ya da alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

7. Ayıplı ürün

Ürün hasarlı, eksik, ayıplı ya da sipariş edilenden farklıysa alıcı satıcıya başvurur. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca alıcı sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir misliyle değiştirme haklarından birini seçebilir; seçilen hakkın kullanılmasından doğan masraflar satıcıya aittir. Ayıplı üründen sorumluluk, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

8. Talep ve şikâyetler

Alıcı talep ve şikâyetlerini satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, sınırın üstünde, dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurulabilir.

9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı gibi işlenir.

10. Saklama ve yürürlük

Sipariş anında onaylanan ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme siparişe ait kopya olarak saklanır; alıcı kopyalara sipariş e-postasındaki bağlantıdan ulaşabilir.

Alıcı, siparişini onayladığında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.